Szállítási szabályzat

1. Általános információk

Célunk, hogy rendelését a lehető leggyorsabban és biztonságosan kiszállítsuk.

A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen szállítási feltételeket.

2. Feldolgozási idő

A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk.

⚠️ A feldolgozási idő:

  • akciók

  • kiemelt időszakok (pl. Black Friday, karácsony)

  • magas rendelési volumen

esetén meghosszabbodhat.

3. Szállítási idő

A szállítás várható ideje:

👉 2–5 munkanap

⚠️ Fontos:
Ez tájékoztató jellegű, nem garantált határidő.

A szállítási időt befolyásolhatja:

  • futárszolgálat terheltsége

  • időjárás

  • logisztikai problémák

  • egyéb előre nem látható körülmények

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az ebből eredő késésekért.

4. Szállítás módja

A csomagokat az alábbi futárszolgáltatók kézbesítik:

  • GLS

  • DPD

5. Nyomon követés

A rendelés feladását követően a Vásárló:
👉 nyomon követési számot kap e-mailben

A csomag állapota a futárszolgáltató rendszerében követhető.

6. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés sikertelen:

  • a futár újra megkísérelheti a kézbesítést

  • vagy a csomag csomagpontra / depóba kerül

⚠️ A Vásárló köteles:
👉 a csomagot átvenni vagy egyeztetni a futárral

Az Üzemeltető nem felel:

  • sikertelen kézbesítésért

  • nem elérhető Vásárlóért

  • hibásan megadott adatokért

7. ÁT NEM VETT CSOMAGOK

Ha a Vásárló nem veszi át a csomagot:

👉 az Üzemeltető jogosult

  • a szállítás költségét

  • és a visszaszállítás költségét

érvényesíteni.

Ismételt esetben:
👉 a Vásárló kizárható a további rendelésből.

8. Hibás cím megadása

A Vásárló felelős a helyes adatok megadásáért.

⚠️ Hibás cím esetén:

  • a csomag visszaküldésre kerülhet

  • újraküldés csak plusz költséggel történik

9. Sérült csomag

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.

❗ Sérülés esetén:
👉 jegyzőkönyvet kell felvenni a futárral

Ennek hiányában:
👉 utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni

10. Felelősség korlátozása

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget:

  • futárszolgáltatás hibáiért

  • késésekért

  • elveszett csomagért a futár hibájából

  • közvetett károkért

11. Kapcsolat

E-mail: info@kilencvenes.com